Retourbeleid/Garantie

Wij kunnen uw retour en of garantie zendingen alleen accepteren nadat u deze schriftelijk of telefonisch bij ons kenbaar heeft gemaakt.

Voorwaarden hiervoor vindt u in onze algemene leveringsvoorwaarden.

Korte en eenvoudige weergave van deze voorwaarden:

  • CT international levert alleen B2B waardoor de Wet Verkoop of Afstand niet van toepassing is.
  • Voor alle bestellingen geld dat na de koopovereenkomst en het afleveren van de goederen producten alleen retour gestuurd kunnen worden als deze overeenkomstig de garantiebepalingen niet deugdelijk zijn.
  • Dit moet binnen 2 werkdagen na het in ontvangst nemen van de goederen schriftelijk gemeld worden.
  • Andere redenen kunnen geen aanleiding vormen tot het terugsturen van de goederen.
  • De garantienormen die CT int. hanteert zijn afhankelijk van garantiebepalingen van fabrikant en/of importeur of leverancier. (zie hiervoor onze Algemene voorwaarden: Artikel 9, sub 2)
  • Retourzendingen moeten altijd eerst schriftelijk of telefonisch aangemeld worden.
  • Verpak het product altijd goed voor retourzending.
  • Bij ondeskundige gebruik en of reparatie vervalt de garantie.
  • Reparaties en/of garantie wordt verleend op basis van het Carry-in principe. (verzendkosten zijn voor de koper)
  • U kan uw product persoonlijk langs brengen in onze winkel. Het is ook mogelijk deze op te sturen.
  • Het is in een aantal gevallen mogelijk een vervangend/tijdelijk product te lenen of te huren.
  • Communicatie van garanties en/of reparaties die via CT int. Ingediend worden zullen ook verder via CT international afgewikkeld worden.