Wij kunnen uw retour en of garantie zendingen alleen accepteren nadat u deze schriftelijk of telefonisch bij ons kenbaar heeft gemaakt.
Voorwaarden hiervoor vindt u in onze algemene leveringsvoorwaarden.
Korte en eenvoudige weergave van deze voorwaarden:
- CT international levert alleen B2B waardoor de Wet Verkoop of Afstand niet van toepassing is.
- Voor alle bestellingen geld dat na de koopovereenkomst en het afleveren van de goederen producten alleen retour gestuurd kunnen worden als deze overeenkomstig de garantiebepalingen niet deugdelijk zijn.
- Dit moet binnen 7 werkdagen na het in ontvangst nemen van de goederen schriftelijk gemeld worden.
- Andere redenen kunnen geen aanleiding vormen tot het terugsturen van de goederen.
- De garantienormen die CT int. hanteert zijn afhankelijk van garantiebepalingen van fabrikant en/of importeur of leverancier. (zie hiervoor onze Algemene voorwaarden: Artikel 9, sub 2)
- Retourzendingen moeten altijd eerst schriftelijk of telefonisch aangemeld worden
- Gel, Gelpolish of Nagellak zijn uitgesloten van retour.
- Verpak het product altijd goed voor retourzending.
- Verzendkosten zijn alleen voor rekening van CT als er sprake is van een foutieve levering.
- Bij ondeskundige gebruik en of reparatie vervalt de garantie.
- Reparaties en/of garantie wordt verleend op basis van het Carry-in principe. (verzendkosten zijn voor de koper)
- U kan uw product persoonlijk langs brengen in onze winkel. Het is ook mogelijk deze op te sturen.
- Het is in een aantal gevallen mogelijk een vervangend/tijdelijk product te lenen of te huren.
- Communicatie van garanties en/of reparaties die via CT int. Ingediend worden zullen ook verder via CT international afgewikkeld worden.