{"id":27458,"date":"2021-05-21T16:10:23","date_gmt":"2021-05-21T14:10:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ctinternational.nl\/shop\/?page_id=27458"},"modified":"2026-05-06T16:39:10","modified_gmt":"2026-05-06T14:39:10","slug":"veel-gestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ctinternational.nl\/shop\/veel-gestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Veel gestelde vragen"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Verzending en betaling<\/h2>\n

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestellen?<\/strong><\/p>\n

Ja, u ontvangt per mail een bevestiging van uw bestelling.<\/p>\n

Kan ik mijn bestelling ook volgen?<\/strong><\/p>\n

Ja, wanneer wij uw bestelling overdragen aan onze leverancier kunt u via de Track & Trace code uw bestelling volgen.<\/p>\n

Wat zijn de verzendkosten?<\/strong><\/p>\n

Voor bestellingen onder de \u20ac120 excl. BTW wordt \u20ac10,95 verzendkosten in rekening gebracht. Bestellingen met een waarde boven de \u20ac120 excl. BTW worden kosteloos verzonden in Nederland.<\/p>\n

Zijn de prijzen op de webshop inclusief of exclusief BTW?<\/strong><\/p>\n

De prijzen staan vermeld exclusief BTW.<\/p>\n

Kan mijn bestelling worden verzonden naar een adres in het buitenland?<\/strong><\/p>\n

Ja, maar houd er rekening mee dat de verzendkosten hoger zijn.<\/p>\n

Is het mogelijk om zelf een datum te kiezen voor de bezorging van mijn bestelling?<\/strong><\/p>\n

Helaas is dit niet mogelijk en is de leveringsdatum afhankelijk van de voorraad en werkdagen dat uw bestelling wordt verwerkt. Als u niet thuis bent op het moment dat uw pakket wordt aangeboden kunt u zelf een nieuwe moment plannen met de bezorger.<\/p>\n

Kan ik mijn bestelling na de betaling nog annuleren?<\/strong><\/p>\n

Dit kan alleen als uw bestelling nog niet verwerkt is, neem in dit geval altijd contact op met CT international.<\/p>\n

Ik wil mijn bestelling retourneren?<\/strong><\/p>\n

\n
\n
\n
\n

Wij kunnen uw retour en of garantie zendingen alleen accepteren nadat u deze schriftelijk of telefonisch bij ons kenbaar heeft gemaakt.<\/p>\n

Voorwaarden hiervoor vindt u in onze algemene leveringsvoorwaarden.<\/p>\n

Korte en eenvoudige weergave van deze voorwaarden:<\/p>\n

    \n
  • CT International levert alleen B2B waardoor de Wet Verkoop of Afstand niet van toepassing is.<\/li>\n
  • Voor alle bestellingen geldt dat na de koopovereenkomst en het afleveren van de goederen producten alleen retour gestuurd kunnen worden als deze overeenkomstig de garantiebepalingen niet deugdelijk zijn.<\/li>\n
  • Dit moet binnen 7 werkdagen na het in ontvangst nemen van de goederen schriftelijk gemeld worden.<\/li>\n
  • Andere redenen kunnen geen aanleiding vormen tot het terugsturen van de goederen.<\/li>\n
  • De garantienormen die CT International hanteert zijn afhankelijk van garantiebepalingen van fabrikant en\/of importeur of leverancier (zie hiervoor onze Algemene voorwaarden: Artikel 9, sub 2)<\/li>\n
  • Retourzendingen moeten altijd eerst schriftelijk of telefonisch aangemeld worden<\/li>\n
  • Gel, Gelpolish of Nagellak zijn uitgesloten van retour.<\/li>\n
  • Verpak het product altijd goed voor retourzending.<\/li>\n
  • Verzendkosten zijn alleen voor rekening van CT International als er sprake is van een foutieve levering.<\/li>\n
  • Bij ondeskundig gebruik en of reparatie vervalt de garantie.<\/li>\n
  • Reparatie en\/of garantie wordt verleend op basis van het Carry-in principe (verzendkosten zijn voor de koper)<\/li>\n
  • U kunt uw product retourneren in onze winkel of retour zenden.<\/li>\n
  • Het is in een aantal gevallen mogelijk een vervangend\/tijdelijk product te lenen of te huren.<\/li>\n
  • Communicatie over garanties en\/of reparaties die via CT International ingediend worden zullen ook verder via CT International afgewikkeld worden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n